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Logiciels et outils en ligne de planification de visites

Que vous ayez un établissement tourné vers le sport, la culture ou le loisir, ou que vous souhaitiez organiser des évènements particuliers, les services et outils en ligne de planification vous seront d’une grande aide pour gérer l’affluence de visiteurs et rendre la visite des clients plus simple.

Pourquoi opter pour la planification des visites touristiques ?

Gérer l’organisation des visites au sein de son établissement peut s’avérer chronophage, et il peut être également plus difficile d’obtenir de la visibilité quant à la fréquentation de votre établissement, ainsi que d’anticiper les visites et les affluences.

Les logiciels et outils qui permettent une réservation des plages horaires sont étudiés pour simplifier cette gestion des créneaux horaires et permettre à la fois aux clients et à votre équipe de gagner du temps. Ce logiciel et ces outils en ligne s’adressent aussi bien aux salles de concerts et de spectacle, aux clubs sportifs, aux lieux touristiques tels que les musées, parcs d’attraction, zoos, mais ils sont également utiles en cas d’organisation portes ouvertes au sein de votre entreprise par exemple.

Dans le cas des lieux qui vivent au rythme de la saisonnalité, l’organisation des visites touristiques grâce à ces outils en ligne s’avère particulièrement appropriée, afin de gérer les afflux et de permettre aux clients de prévoir leur venue en fonction des disponibilités qui leur sont proposées : cette solution leur laisse le choix quant à leur organisation mais leur évite de se déplacer inutilement. Cela limite une réaction de déception face à des créneaux déjà comblés, par exemple.

De plus, le calcul des taux d’affluence est facilité grâce à ces logiciels qui vous permettent de prendre du recul et de prévoir pourquoi pas des entrées et billets à prix réduits sur les créneaux qui accueillent peu de clients, etc. Ces outils sont donc indispensables pour élaborer une stratégie d’accueil et de gestion des flux de clients et de touristes.

Comment fonctionnent les outils de planification de visites et gestion de flux de visiteurs ?

Aujourd’hui, la réservation en ligne est incontournable et les outils disponibles ont beaucoup évolué depuis leur apparition. Les habitudes ont changé, les clients ont davantage le réflexe de se rendre sur les sites dédiés au sport, à la culture ou aux loisirs pour réaliser des pré-réservations ou des réservations de billets ou de visites.

Les prérequis pour installer ce type d’outil est l’acceptation des paiements, afin que les clients puissent réaliser des réservations fermes, un système sécurisé, notamment en ce qui concerne les données sauvegardées et des fonctionnalités vous permettant de prévoir par exemple des systèmes de coupons, de cartes cadeaux, d’abonnement, de promotions, de formulaires d’admissions, etc. Le logiciel de réservation en ligne permet aux clients de réserver rapidement une visite en sélectionnant la prestation, la date et l’heure auxquelles il souhaite effectuer sa visite. On peut donc y associer un paiement, mais le client doit remplir un formulaire pour valider sa réservation. Par la suite, on relève généralement des étapes de validation de la réservation, comme la demande de confirmation, un rappel par texto, un questionnaire de satisfaction, etc.

Vers quel outil de gestion des créneaux horaires se tourner ?

Il existe plusieurs outils de planification de visites en ligne, chacun d’entre eux apportant son lot d’avantages et d’inconvénients. Parmi eux, vous pouvez par exemple vous tourner vers celui de JDS, un outil qui remporte déjà l’adhésion de nombreux établissements. Cet outil vous permet de mettre en place la planification en ligne des visites, et de bénéficier de nombreuses fonctionnalités et outils annexes pour faciliter la gestion des visites et réservations. Cette application est simple à mettre en place et intègre un système de paiement en ligne instantané et sécurisé.

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