Agent téléphonique intelligent à l'Office de Tourisme de la vallée de Kaysersberg

L'Office de Tourisme de la vallée de Kaysersberg et de la station du Lac Blanc lance Klia, un agent téléphonique intelligent disponible 24h/24. Cette innovation technologique, développée par la start-up française Limova, vise à améliorer l'accueil téléphonique des visiteurs en dehors des horaires d'ouverture et lors des périodes de forte affluence.

DR Agent téléphonique intelligent à l'Office de Tourisme de la vallée de Kaysersberg

Kaysersberg Vignoble innove avec un service d'accueil téléphonique intelligent

Depuis début décembre, l'Office de Tourisme de la vallée de Kaysersberg expérimente une solution d'intelligence artificielle baptisée Klia. Cette innovation s'inscrit dans la continuité de la stratégie numérique déjà engagée par l'établissement dans le Haut-Rhin, qui propose également des agents conversationnels sur ses sites web et WhatsApp. Le service téléphonique intelligent complète ainsi l'arsenal numérique mis à disposition des visiteurs de cette destination touristique alsacienne.

Un soutien technologique au service de l'accueil touristique

Klia intervient principalement en dehors des horaires d'ouverture du standard et apporte un soutien précieux aux conseillères en séjour lors des week-ends et des périodes de forte affluence. L'objectif consiste à fluidifier l'accueil téléphonique tout en garantissant une réponse rapide aux visiteurs. Cette solution technologique ne remplace pas l'équipe humaine mais vient compléter le service existant pour une meilleure expérience client.

Informations pratiques pour contacter l'agent téléphonique Klia

Les visiteurs peuvent tester cet agent téléphonique intelligent en contactant le 03 89 78 22 78 pendant les créneaux suivants : de 17h à 9h et de 12h à 14h. L'IA affiche un taux de réponses pertinentes de 95 % et se révèle particulièrement efficace pour les informations pratiques concernant la station du Lac Blanc, notamment l'ouverture des pistes, les locations de matériel et la restauration. Les équipes de l'Office de Tourisme alimentent entièrement les informations diffusées, garantissant ainsi la fiabilité des réponses fournies aux appelants.