La ville d'Hyères renforce son dispositif de signalement des anomalies sur l'espace public. Le Standard d'Interventions Techniques (SIT) fait peau neuve avec de nouvelles fonctionnalités pour simplifier les démarches des habitants et améliorer le suivi des interventions. Plusieurs canaux sont disponibles : application mobile, plateforme en ligne ou téléphone.
À Hyères, le SIT se modernise pour mieux répondre aux signalements des habitants
Résider dans le Var et repérer un trottoir dégradé, un éclairage défaillant ou un dépôt sauvage dans sa rue, c'est désormais plus simple à signaler. La ville d'Hyères a fait évoluer son Standard d'Interventions Techniques pour offrir un service de remontée d'anomalies plus fluide et plus réactif. Cette mise à jour concerne aussi bien l'interface que le traitement des demandes en interne.
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Signalement d'anomalies sur l'espace public à Hyères : le Standard d'Interventions Techniques évolue
Parmi les nouveautés notables, les habitants reçoivent désormais des courriels plus clairs à chaque étape de leur signalement, accompagnés de réponses personnalisées de la part des agents municipaux. La catégorie « Propreté, déchets, graffiti » a été entièrement repensée, et une nouvelle rubrique dédiée aux bornes anti-moustiques fait son apparition. Le suivi a également été renforcé en lien avec les adjoints de fraction, pour une prise en charge plus efficace sur le terrain.
Plusieurs façons de signaler une anomalie à Hyères
Pour effectuer un signalement, les habitants disposent de plusieurs options accessibles. L'application « Hyères SIT », disponible gratuitement sur iOS et Android, permet de localiser précisément l'anomalie grâce à la géolocalisation, d'y joindre des photos et de suivre en temps réel la prise en charge de la demande. Une solution pratique, directement depuis son smartphone.
Ceux qui préfèrent d'autres canaux peuvent également effectuer leur signalement via :
- La plateforme en ligne accessible sur le site dédié de la ville d'Hyères
- Le téléphone, du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h30
- Le courriel adressé au service des interventions techniques de la métropole TPM
Informations pratiques pour contacter le Standard d'Interventions Techniques d'Hyères
Le service est joignable du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 13h30 à 17h30 par téléphone. L'application mobile « Hyères SIT » est téléchargeable gratuitement sur les stores iOS et Android, sans contrainte d'horaires. La plateforme en ligne est également disponible à toute heure pour soumettre un signalement depuis un ordinateur ou un appareil connecté.
