Porté par le Centre communal d'action sociale (CCAS) de Mulhouse, le dispositif Entour'âge a été présenté le jeudi 22 octobre 2026 en salle des commissions. Son ambition : mieux repérer, orienter et accompagner les seniors mulhousiens de plus de 60 ans confrontés à l'isolement social ou à une situation de vulnérabilité. Un enjeu d'autant plus fort que 40,5 % des seniors de la ville vivent seuls.
À Mulhouse, Entour'âge mobilise tout un réseau pour ne laisser aucun senior dans l'invisibilité
À Mulhouse, les personnes âgées de plus de 60 ans représentent 22 % de la population, dont 8 % ont 75 ans et plus. Face au vieillissement progressif de la ville et aux risques d'isolement qui en découlent, le CCAS a conçu un dispositif structuré pour intervenir au plus tôt. Car certains seniors restent « invisibles » aux dispositifs d'aide existants, sans que les signaux d'alerte ne soient détectés à temps.
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Entour'âge : le dispositif de Mulhouse pour accompagner les seniors isolés
Entour'âge repose sur trois étapes clés : le repérage des situations d'isolement, leur évaluation centralisée par le CCAS, puis l'orientation vers une prise en charge adaptée. Le CCAS joue un rôle de point d'entrée unique et de coordinateur du réseau local, garantissant une plus grande lisibilité pour les usagers et une meilleure cohérence dans les parcours d'accompagnement des seniors.
Ce dispositif s'inscrit dans les priorités définies par le CCAS pour la période 2023-2027, notamment la lutte contre l'isolement et le soutien aux liens intergénérationnels. Il rejoint également les engagements portés dans le cadre du plan Ville Amie des Aînés et des États généraux de l'action sociale et de la santé. Dans la région Grand Est, Mulhouse se positionne ainsi comme une ville pleinement engagée dans la prévention de l'isolement des personnes âgées, en faisant du lien social une responsabilité collective.
Cinq piliers de proximité au cœur du réseau Entour'âge
Pour fonctionner, Entour'âge s'appuie sur un écosystème local structuré autour de cinq catégories d'acteurs, tous articulés autour du CCAS. Chacun joue un rôle complémentaire dans la détection et l'accompagnement des seniors en situation de fragilité. Ce maillage territorial permet de couvrir un large spectre de situations du quotidien.
- Les acteurs de la santé et du soin : médecins traitants, pharmaciens, infirmiers libéraux, souvent les premiers à déceler un changement d'état ou une fragilité.
- Les veilleurs du quotidien : bailleurs sociaux, gardiens d'immeubles, facteurs, commerçants de quartier et centres socioculturels, au contact régulier des seniors.
- Le réseau associatif et bénévole : associations de seniors, clubs de quartier, bénévoles des visites de convivialité et habitants relais, moteurs du lien social.
- Les partenaires institutionnels et sociaux : Conseil départemental, CARSAT, CPAM, services d'aide à domicile, porteurs des accompagnements sociaux et financiers.
- Les services du CCAS et de la Ville : la Clé des aînés à Mulhouse, le service politique de la ville, les bibliothèques et les agents d'accueil.
Tout signalement peut être effectué par la personne âgée elle-même, un proche, un voisin, un professionnel ou un acteur associatif. L'objectif est de multiplier les points de contact pour qu'aucune situation ne passe entre les mailles du filet. Comme le souligne Brigitte Sacard, adjointe déléguée aux seniors : « Nous avons conscience de la nécessité de favoriser le travail entre les différents acteurs afin de repérer les situations avant qu'elles ne se dégradent. »
Au-delà du repérage, le dispositif vise à encourager toutes les initiatives qui favorisent le lien social et à prévenir les ruptures dans les parcours d'accompagnement. Entour'âge n'est pas un service supplémentaire isolé, mais bien un outil de coordination qui donne une nouvelle cohérence à l'ensemble des ressources déjà existantes sur le territoire mulhousien.
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Informations pratiques pour contacter le dispositif Entour'âge
Le point d'entrée unique du dispositif est assuré par le CCAS, Coordination Entour'âge, situé à la Clé des Aînés, 41 avenue du Président Kennedy à Mulhouse. Tout habitant, professionnel ou acteur associatif souhaitant effectuer un signalement ou obtenir des informations peut s'adresser directement à ce service, accessible par téléphone ou par courrier électronique.
