L'association La Pioche a lancé « Nos petits plus », une conciergerie solidaire destinée aux seniors des quartiers de Fives, Saint-Maurice Pellevoisin et d'Hellemmes, commune associée de Lille. Installée dans l'ancien café « Au bienvenu », à la limite de Fives et d'Hellemmes, cette initiative de proximité aide les personnes âgées à maintenir leur autonomie à domicile tout en rompant l'isolement.
À Fives et Hellemmes, La Pioche crée un service de conciergerie pour mieux vieillir chez soi
C'est dans l'ancien café « Au bienvenu », à la frontière entre Fives et Hellemmes, que l'association La Pioche a posé ses nouveaux locaux pour y développer un projet inédit. « Nos petits plus » se présente comme une conciergerie solidaire pensée pour les seniors du secteur, dans le Nord, avec un objectif clair : leur permettre de rester à domicile le plus longtemps possible en comblant les besoins du quotidien souvent laissés sans réponse.
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« Nos petits plus » : la conciergerie solidaire de La Pioche pour les seniors à Lille
Le dispositif est né d'un travail de terrain approfondi. Les équipes de La Pioche ont mené des enquêtes auprès des habitants pour identifier des besoins concrets et insuffisamment couverts : accompagnement à un rendez-vous médical, courses, petits travaux comme changer une ampoule, aide pour remplir un formulaire en ligne, ou simplement présence pour rompre la solitude. « Notre rôle, c'est celui d'un proche, d'un voisin bienveillant. On fait ce qu'un fils, une fille ou un ami ferait s'il habitait à côté », résume Thomas Dubus, responsable du projet.
L'accompagnement à la mobilité figure parmi les services les plus sollicités. À pied, en transports en commun ou en vélo-taxi, les concierges permettent aux bénéficiaires de continuer à fréquenter les commerces, les équipements de quartier ou de participer à des activités locales. Une aide précieuse pour des personnes qui, sans cet appui, risqueraient de se retrouver coupées de leur environnement.
Des liens humains au cœur du projet solidaire
Au-delà des services pratiques, « Nos petits plus » cultive avant tout le lien humain. Chaque lundi, les bénéficiaires reçoivent un appel de courtoisie de la part des concierges, un rituel simple mais essentiel pour maintenir un contact régulier avec des personnes parfois très isolées. Ce suivi permet également d'identifier de nouveaux besoins au fil du temps et d'ajuster l'accompagnement proposé.
Brigitte, habitante du secteur depuis de nombreuses années, témoigne de l'utilité concrète du dispositif : « Quand j'ai besoin d'un coup de main, j'appelle La Pioche. Athéna est venue plusieurs fois m'aider à cueillir les kiwis de mon jardin, m'accompagner à la laverie d'insertion à Moulins. C'est sécurisant de savoir qu'on peut compter sur quelqu'un. » Des repas collectifs mensuels sont également organisés au « Au Bienvenu » ou à la cuisine commune à Fives Cail, créant des occasions de rencontres entre voisins et bénéficiaires.
Aujourd'hui, ce sont quatre concierges qui accompagnent une quarantaine de bénéficiaires. Ces agents sont des personnes éloignées de l'emploi qui suivent une formation spécifique, ce qui confère au projet une double dimension : aide aux seniors d'un côté, insertion professionnelle de l'autre. La Pioche s'affirme ainsi comme une entreprise à but d'emploi ancrée dans son territoire, au service des habitants les plus fragiles.
Tarifs de la conciergerie solidaire « Nos petits plus »
La conciergerie solidaire « Nos petits plus », basée à Hellemmes, propose une adhésion à 5 € par mois, sans engagement. Ce tarif donne accès à une heure et demie de services par semaine, aux repas collectifs et aux animations organisées. Un montant volontairement accessible, rendu possible grâce au soutien de plusieurs partenaires associatifs et publics, dont la Ville de Lille.
Informations pratiques pour contacter « Nos petits plus »
La conciergerie solidaire « Nos petits plus » est accessible depuis les quartiers de Fives, Saint-Maurice Pellevoisin et Hellemmes. L'association La Pioche est installée 175 rue Fénelon à Hellemmes. Pour toute demande d'information ou pour bénéficier du service, il est possible de contacter directement l'équipe. Les concierges interviennent à pied, en transports en commun ou en vélo-taxi pour accompagner les seniors dans leurs déplacements quotidiens sur le secteur.
